躍進する上場企業『Eコマース・クラウド・オンラインシフト・デジタル化・キャッシュレス』｜特集「キラリと光る北米デジタルトランスフォーメーション」

　新型コロナウイルスは私たちの日常やライフスタイルを大きく変えた。ニューノーマル時代と言われる今、日常の様々なシーンで頭角をあらわした上場企業がある。巣篭もり需要を筆頭に多くのことがデジタル化されたポストコロナ時代に飛躍する上場企業を米国市場・カナダ市場からピックアップして紹介する。

カナダ発

食材とレシピを提供するライフスタイルのニューモデル
Goodfood Market

　新型コロナが感染拡大する中で注目を集めたのが、ケベック州モントリオールに拠点を置くオンライン食料品「Goodfood Market」だ。

　ロックダウンによって人々の行動が制限され、フィジカルディスタンスを図らなければならない中で日常の食料品などの買い物は多くの人にとって課題だった。

　「Goodfood Market」はFarm to Kitchen（農場から食卓まで）、地産地消をコンセプトとし、日々の食材と食事のレシピを提供し、新しいライフスタイルを構築している顧客を中心に人気を博している。

Amazonキラーの最有力候補、
カナダ発のECサイト構築プラットフォーム
Shopify

　「Shopify」はオタワに拠点を置き、スモールビジネスや中小企業を中心とした小売店舗向けにECストアを開くために必要なあらゆるリソースを提供するプラットフォームビジネスだ。

　新型コロナの影響で自粛や規制が続く中、企業やリアル店舗がECの立ち上げや強化を推進した影響を受け、顧客数・売り上げが急拡大し、株価も急上昇した。

　同社のプラットフォームは、マーケティングや在庫管理などバックサポート体制を全て「Shopify」で完結できるほか、クレジットカードや独自の決済サービス「Shopify Pay」などあらゆる決済方法との連携を図っていることも評判が良い。

カナダ全土にわたる包括的な遠隔医療プログラムを推進
WELL Health Technologies

　「WELL Health Technologies」は、医療関連サービスを提供するPrimary Hclinicsを所有・運営し、診療所のデジタル化をサポートする電子カルテ事業にも従事している。

　また、カナダ全土にわたる包括的な遠隔医療プログラム「VirtualClinic+」を推進しており、ビデオや電話を通じて患者と医者をつなぐ遠隔医療プラットフォームを構築している。

　コロナ禍において病院に行くリスクが高いことから独自のネットワークとカナダ全土の医師の参加により、長時間にわたる待合室での待機の回避や旅行や移動が制限されている人が簡易にオンラインで診療できるデジタルヘルスの最新トレンドとなっている。

SaaS・リモートワーク

ウィズ・コロナの代名詞。ユーザー数が1千万人から3億人に増加！
有料ライブイベント開催支援とアプリ統合機能の新機能をローンチし新たなステージへ
Zoom

　世界中がロックダウンとなりリモートワーク、オンライン授業、オンライン飲み会といった自粛生活を余儀なくされた環境の中でニューノーマールの代表的ツールとなったのがビデオ会議サービスのZoomだ。

　その人気の秘密はユーザーフレンドリーで、テクノロジーに慣れていない人でも、リンクをクリックするだけで誰でも通話に参加ができるシンプルさにあるといわれる。

　利用者は２０１９年末に１日約１０００万人だったのが、２０２０年４月末には約３億人になった。一度に１０００人まで接続できるZoomは教育の現場やイベント、企業のデジタルトランスフォーメーションにおいても価値を見いだすことがあるといわれる。

　また有料ライブイベント開催支援の「OnZoom」とアプリ統合機能「Zapps」という新機能を発表した。「OnZoom」はZoom上で１００〜１０００人までの参加者にコンサートやヨガクラスなどを有料でイベントを開催できる。Zoomユーザーが好みのイベントを検索できたり、コメントもできる機能も備える。「Zapps」は他社アプリをZoomプラットフォームに統合できる仕組みだ。

　今後は字幕や通訳の機能も実装される見通しで、地域間や物理的距離を問わずポストコロナ時代の必須アイテムになるだろう。